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엘파마 뉴스

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택배 사고 발생 시 접수 방법 안내
작성자 작성일 2019-07-25 조회 2418

택배사고 발생 시 접수 방법 안내

 

 

택배 사고 판단 기준

1. 박스 & 내용물 모두 파손된 경우

2. 내용물만 파손된 경우 (*박스 개봉 확인 필요)

 

 

택배 사고 판단 기준

 

택배 사고는 당일 접수된 건에 한하여만 사고 처리가 가능하기 때문에 대리점주께서는 제품을 수령한 당일, 반드시 배송받은 제품을 확인 부탁드립니다.


*당일 접수가 되지 않은 택배 사고 건은 당사에서 사고처리 조치가 불가하며, 대리점주게서 직접 처리하셔야 하는 점 유의하시기 바랍니다.​

 

 

택배 사고 접수 방법


1. 수령 당일, 파손된 박스/제품/송장 스티커 사진 촬영

2. 담당 영업사원에게 사진 전달

3. 당사에서 확인 후 처리 방안 전달
4. 사고 제품은 회수 가능하도록 재포장
5. 제품 교환 완​료

 

 

(주)엠비에스코퍼레이션

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택배 사고 발생 시 접수 방법 안내

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택배 사고 판단 기준

1. 박스 & 내용물 모두 파손된 경우

2. 내용물만 파손된 경우 (*박스 개봉 확인 필요)

 

 

택배 사고 판단 기준

 

택배 사고는 당일 접수된 건에 한하여만 사고 처리가 가능하기 때문에 대리점주께서는 제품을 수령한 당일, 반드시 배송받은 제품을 확인 부탁드립니다.


*당일 접수가 되지 않은 택배 사고 건은 당사에서 사고처리 조치가 불가하며, 대리점주게서 직접 처리하셔야 하는 점 유의하시기 바랍니다.​

 

 

택배 사고 접수 방법


1. 수령 당일, 파손된 박스/제품/송장 스티커 사진 촬영

2. 담당 영업사원에게 사진 전달

3. 당사에서 확인 후 처리 방안 전달
4. 사고 제품은 회수 가능하도록 재포장
5. 제품 교환 완​료

 

 

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