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환타시아 G 리콜 안내
작성자 작성일 2019-08-22 조회 2864

환타시아 G 리콜 안내

 

(주)엠비에스코퍼레이션의 고객 여러분께 안내드립니다.


본 문서는 (주)엠비에스코퍼레이션(이하 MBS) 제품 중에서, 
2018년 9월부터 2019년 9월 이전에 제조되어 판매된 산악자전거 제품인 환타시아 G(FANTASIA G)의 일부 제조품에서 
잠재적인 안전 문제가 확인되어 이를 조치하기 위해 배포되었습니다.

리콜 이유
상기 안내에서와 같이, 해당 기간 동안에 제조/판매 되어진 환타시아 G9 및 G7 전 모델에 대하여,
일부 제조품에 기준보다 짧은 리어 액슬이 사용된 것이 확인되었습니다. 이로 인하여, 원래의 설계의도보다 뒷바퀴를 고정하는 힘이 부족하여, 
채결이 느슨할 경우 액슬이 이탈되어 주행 중 사고가 발생할 수 있습니다.


조치 대상
2018년 9월부터 2019년 9월 이전에 제조되어 판매된 환타시아 G9 및 G7 전모델 중에서, 
아래 안내사진과 같이 액슬축의 총 길이가 177~178mm으로, 정상제품보다 짧은 제품.

 

 


 


 

<완성차에 장착된 액슬의 길이를 육안으로 확인하실 수 있습니다.> 

 

 

조치 방법

1. 해당 제품을 소유하고 계신 모든 고객 여러분께서는 이 안내 문서를 확인한 즉시, 결함 여부를 확인하십시오.
2. 결함 제품에 해당된다면 사용을 중지하시고, 절대 사용하지 마십시오.
3. 제품 구입처 또는 엘파마 취급점에 이 사실을 통보하신 뒤, 안내에 따라 정상 제품으로 무상 교체를 받으십시오.
   본사에 접수되는 즉시 정상 제품을 발송해드릴 것이며, 약 1~3일의 운송 기간이 소요될 수 있습니다.

저희 제품을 사용해주시고, 아껴주시는 고객님께 이번 문제로 불편을 끼쳐드린 점, 대단히 죄송스럽게 생각하며 
향후 더욱 높은 서비스와 품질을 제공해 드릴 것을 약속합니다. 조치가 신속하고 원활하게 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

(주)엠비에스코퍼레이션 

완성차 가격 변경 안내
택배 사고 발생 시 접수 방법 안내
환타시아 G 리콜 안내

환타시아 G 리콜 안내

 

(주)엠비에스코퍼레이션의 고객 여러분께 안내드립니다.


본 문서는 (주)엠비에스코퍼레이션(이하 MBS) 제품 중에서, 
2018년 9월부터 2019년 9월 이전에 제조되어 판매된 산악자전거 제품인 환타시아 G(FANTASIA G)의 일부 제조품에서 
잠재적인 안전 문제가 확인되어 이를 조치하기 위해 배포되었습니다.

리콜 이유
상기 안내에서와 같이, 해당 기간 동안에 제조/판매 되어진 환타시아 G9 및 G7 전 모델에 대하여,
일부 제조품에 기준보다 짧은 리어 액슬이 사용된 것이 확인되었습니다. 이로 인하여, 원래의 설계의도보다 뒷바퀴를 고정하는 힘이 부족하여, 
채결이 느슨할 경우 액슬이 이탈되어 주행 중 사고가 발생할 수 있습니다.


조치 대상
2018년 9월부터 2019년 9월 이전에 제조되어 판매된 환타시아 G9 및 G7 전모델 중에서, 
아래 안내사진과 같이 액슬축의 총 길이가 177~178mm으로, 정상제품보다 짧은 제품.

 

 


 


 

<완성차에 장착된 액슬의 길이를 육안으로 확인하실 수 있습니다.> 

 

 

조치 방법

1. 해당 제품을 소유하고 계신 모든 고객 여러분께서는 이 안내 문서를 확인한 즉시, 결함 여부를 확인하십시오.
2. 결함 제품에 해당된다면 사용을 중지하시고, 절대 사용하지 마십시오.
3. 제품 구입처 또는 엘파마 취급점에 이 사실을 통보하신 뒤, 안내에 따라 정상 제품으로 무상 교체를 받으십시오.
   본사에 접수되는 즉시 정상 제품을 발송해드릴 것이며, 약 1~3일의 운송 기간이 소요될 수 있습니다.

저희 제품을 사용해주시고, 아껴주시는 고객님께 이번 문제로 불편을 끼쳐드린 점, 대단히 죄송스럽게 생각하며 
향후 더욱 높은 서비스와 품질을 제공해 드릴 것을 약속합니다. 조치가 신속하고 원활하게 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

(주)엠비에스코퍼레이션