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ELFAMA 이용약관

ELFAMA 사이트 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

서비스 사업자

  • 상호 : (주)엠비에스코퍼레이션
  • 대표 : 김병철
  • 주소 : 경상남도 창원시 의창구 팔용동 37-7번지
  • 전화번호 : (055) 265-9415
  • URL : www.elfama.com

제1장 총칙

  • 제1조 (목적)

    본 약관은 (주)엠비에스코퍼레이션 (이하 회사라 한다.)가 운영하는 ELFAMA 공식 웹사이트(이하 공식 웹사이트라 한다.)가 제공하는 인터넷관련 서비스 (이하 서비스라 한다.)를 이용함에 있어 공식 웹사이트와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

  • 제2조 (정의)
    1. ① ELFAMA 사이트라 함은 회사가 재화 또는 용역(이하 재화등이라 함)을 이용자에게 제공하기위해 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
    2. ② 이용자라 함은 ELFAMA 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 ELFAMA 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    3. ③ 회원이라 함은 ELFAMA 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 ELFAMA 사이트가 제공하는 정보를 지속적으로 받으며 ELFAMA 사이트의 서비스를 계속 제공받을 수 있는 자를 말합니다.
    4. ④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    5. ⑤ 회원아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 ELFAMA 사이트가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
    6. ⑥ ELFAMA 사이트 멤버십제도는 ELFAMA의 오프라인 공식대리점 회원에게 해당되는 것으로 상품구입 및 기타 서비스 제공 등 차별화된 서비스를 제공하는 것을 말합니다.
  • 제3조 (약관의 게시, 효력, 개정)
    1. ① ELFAMA 사이트는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소소재지(및 소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소), 전화번호, fax번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 ELFAMA 사이트에 게시합니다. 단, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    2. ② ELFAMA 사이트는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용중 청약철회, 배송책임, 환불 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
    3. ③ 본 약관은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법등 관련법을 위반하지 않는 범위내에서 개정될 수 있습니다.
    4. ④ 회사가 본 약관을 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ELFAMA 사이트는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
    5. ⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결된 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 관해서는 개정전의 약관이 적용됩니다. 단, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제④항의 공지기간내 ELFAMA 사이트에 송신하여 ELFAMA 사이트의 동의를 받은 경우는 개정약관 조항이 적용됩니다.
    6. ⑥ 본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법, 약관의규제등에 관한 법,공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 제공

  • 제4조 (서비스 제공)
    1. ① ELFAMA 사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
      • 가. 재화등에 대한 정보제공 및 대리점 구매계약 체결
      • 나. 구매계약이 체결된 재화등의 배송
      • 다. 기타 ELFAMA 사이트가 정하는 온라인 업무
    2. ② ELFAMA 사이트는 재화등의 품절 또는 기술적 사양이 변경되는 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화등의 내용을 변경할 수 있으며 이경우 변경된 재화등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공시합니다.
    3. ③ ELFAMA 사이트가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 이유로 변경할 경우 그 사유를 이용자에게 통지가능한 주소로 즉시 통지합니다.
    4. ④ 전항의 경우 ELFAMA 사이트로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, ELFAMA 사이트에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그렇지 않습니다.
  • 제5조 (서비스의 중단)
    1. ① ELFAMA 사이트의 컴퓨터, 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 두절등의 사고가 발생하는 경우에는 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
    2. ② ELFAMA 사이트는 전항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, ELFAMA 사이트가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그렇지 않습니다.

제3장 회원

  • 제6조 (회원가입)
    1. ① ELFAMA 사이트는 이용자가 제공한 개인정보에 대해 본인확인절차 및 I-PIN인증을 거쳐 회원가입을 승낙합니다.
    2. ② ELFAMA 사이트는 전 ①항과 같이 회원가입을 신청한 이용자중 다음의 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
      • 가. 가입신청자가 이 약관 제8조 에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 단, 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 ELFAMA 사이트의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
      • 나. 등록내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
      • 다. 비실명으로 가입하는 경우 또는 실명이 확인되지 않은 경우
  • 제7조 (회원정보변경)

    회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 ELFAMA 사이트의 회원정보변경절차에 따라 직접 온라인상으로 변경사항을 수정해야 합니다.

  • 제8조 (회원탈퇴,자격상실 및 서비스이용제한등)
    1. ① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고 ELFAMA 사이트는 즉시 탈퇴처리를 합니다.
    2. ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
    3. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ELFAMA 사이트는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
      • 가. 가입신청시 허위의 내용을 등록한 경우
      • 나. ELFAMA 사이트가 정한 회원가입절차를 거치지 않은 경우
      • 다. 구입한 재화와 용역의 대금을 기한내 지급하지 않거나 기타 회원이 부담하는 채무를 기일내 이행하지 않은 경우
      • 라. 다른 사람의 ELFAMA 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
      • 마. ELFAMA 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    4. ④ ELFAMA 사이트가 회원자격을 제한,정지시킨 후 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ELFAMA 사이트는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
    5. ⑤ ELFAMA 사이트가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
    6. ⑥ 단, 회사의 회원가입절차 채택 및 기존 회원ID 삭제 이전에 가입한 회원으로서, 회사의 실명확인절차 이행 안내 및 회원 ID 변경을 요청한 전자우편을 받고도 일정한 기간내 실명확인 및 ID변경절차를 이행하지 않은 회원의 경우 당해 기간 경과 후 30일이 지나면 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • 제9조 (회원탈퇴에 따른 개인정보보유만료 및 멤버십제도 사용권 소멸)
    1. ① 회원자격을 상실하게 되는 경우 ELFAMA 사이트는 회원의 개인정보를 즉시 파기,삭제하며 제10조 1항의 방법으로 개별통보합니다. 단, 개인정보취급방침에 따라 회사가 보존해야 하는 개인정보의 경우는 예외로 합니다.
    2. ② 회원탈퇴 또는 회원자격상실시 ELFAMA 사이트 대리점 등의 멤버십 권한도 소멸됩니다.
  • 제10조 (회원에 대한 통지)
    1. ① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 ELFAMA 사이트와 미리 약정하여 지정한 전자우편주소로 합니다.
    2. ② 단, 불특정다수의 회원에 대한 통지는 1주일이상 ELFAMA 사이트 화면에 게시함으로써 개별통지에 대신할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제4장 상품구매

  • 제11조 (구매신청)

    대리점은 ELFAMA 사이트에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 ELFAMA 사이트는 대리점이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 나호내지 라호의 적용을 제외할 수 있습니다.

    • 가. 재화등의 검색 및 선택
    • 나. 성명, 대리점명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호)등의 입력
    • 다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 및 설치비등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    • 라. 이 약관에 동의하고 위 다호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스클릭)
    • 마. 재화등의 구매신청 및 이에관한 확인 또는 ELFAMA 사이트의 확인에 대한 동의
    • 바. 결제방법 선택
  • 제 12조 (계약의 성립)
    1. ① ELFAMA 사이트는 이용자의 주문신청에 대해 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
      • 가. 신청내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
      • 나. 승인된 거래처 및 공식 대리점이 아닌 경우
      • 다. 기타 주문신청에 승낙하는 것이 ELFAMA 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    2. ② ELFAMA 사이트의 승낙이 제14조 제①항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립하는 것으로 봅니다.
    3. ③ ELFAMA 사이트의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정,취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.
  • 제13조 (지급방법)

    ELFAMA 사이트에서 구매한 재화등에 대한 대급지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
    단, ELFAMA 사이트는 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

    • 가. 거래통장을 통한 입금방식
    • 나. 기타 사전 협의된 지급방법에 의한 대금지급 등
  • 제14조 (수신확인 및 구매신청 변경 및 취소)
    1. ① ELFAMA 사이트는 대리점 및 구매자가 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 대리점이 청약을 한 날부터 7일이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, ELFAMA 사이트가 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 ELFAMA 사이트는 대리점이 재화등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
    2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 ELFAMA 사이트는 배송전에 대리점의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
  • 제15조 (재화등의 공급)

    ELFAMA 사이트는 대리점 및 구매자가 구매한 재화에 대한 배송수단, 수단별 배송비용부담자, 수단별 배송기간등을 명시합니다. 만약 ELFAMA 사이트가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 ELFAMA 사이트가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

  • 제16조 (환급)

    ELFAMA 사이트는 대리점 및 구매자가 구매신청한 재화등이 품절등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

  • 제17조 (청약철회 등)
    1. ① ELFAMA 사이트와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 재화 등을 배송 받은 날부터 7일이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
    2. ② 대리점 및 구매자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
      • 가. 대리점에게 책임있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. (다만, 재화등의 내용을 확인하기 위해 포장등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
      • 나. 대리점의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 다. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 라. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우
    3. ③ 제2항 나호 내지 라호의 경우 ELFAMA 사이트가 사전에 청약철회등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
    4. ④ 대리점 및 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  • 제18조 (청약철회 등의 효과)
    1. ① ELFAMA 사이트는 대리점 및 구매자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 ELFAMA 사이트가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
    2. ② ELFAMA 사이트는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
    3. ③ 청약철회등의 경우 공급받는 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. ELFAMA 사이트는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 ELFAMA 사이트가 부담합니다.
    4. ④ 이용자가 재화등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 ELFAMA 사이트는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제5장 개인정보의 보호

  • 제19조 (개인정보의 수집)
    1. ① ELFAMA 사이트는 이용자의 정보수집시 개인정보취급방침에 기재되어 있는 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
    2. ② ELFAMA 사이트가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
    3. ③ 이용자는 본 약관에 동의함으로 당사의 개인정보 수집 요청에 응한 것으로 간주됩니다.
  • 제20조 (개인정보에 관한 이용자의 권리)

    이용자 또는 이용자의 법정대리인은 언제나 자신 또는 자신이 보호하는 아동의 개인정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, ELFAMA 사이트는 이용자 또는 이용자의 법정대리인으로부터 요청을 받은 즉시 필요한 조치를 합니다. 이용자 또는 이용자의 법정대리인이 오류의 정정을 요구한 경우 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

  • 제21조 (개인정보관리책임자 등)
    1. ① ELFAMA 사이트는 개인정보보호를 위해 관리자를 한정하며 그 수를 최소화하며 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
    2. ② ELFAMA 사이트의 개인정보보호에 관한 보다 자세한 내용은 ELFAMA 사이트 개인정보보호정책을 참고하시기 바랍니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 개인정보관리책임자 및 담당자에게 요청하시기 바랍니다.

제6장 ELFAMA 사이트 및 이용자의 의무

  • 제22조 (ELFAMA 사이트의 의무)
    1. ① ELFAMA 사이트는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
    2. ② ELFAMA 사이트는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
    3. ③ ELFAMA 사이트는 이용자가 원하지 않는 전자우편을 발송하지 않습니다.
  • 제23조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
    1. ① 회사의 고의 및 과실로 인한 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
    2. ② 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제3자에게 양도하거나 이용하게 해서는 안됩니다.
    3. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 ELFAMA 사이트에 통보하고 ELFAMA 사이트의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  • 제24조 (이용자의 의무)

    이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

    1. ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    2. ② 타인의 정보 도용
    3. ③ ELFAMA 사이트에 게시된 정보의 변경
    4. ④ ELFAMA 사이트가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)등의 송신 또는 게시
    5. ⑤ ELFAMA 사이트 기타 제3자의 저작권등 지적재산권에 대한 침해
    6. ⑥ ELFAMA 사이트 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 ELFAMA 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

제7장 기타사항

  • 제25조 (보안 정책)

    ELFAMA 사이트는 회원 정보의 보안을 위하여 안전한 128비트 암호화 알고리즘(국제적으로 공인된 베리사인Verisign의 SSL 알고리즘)을 사용합니다.

  • 제26조 (연결몰과 피연결몰간의 관계)
    1. ① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상등이 포함됨)방식으로 연결된 경우 전자를 연결 몰(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결몰(웹사이트)이라고 합니다.
    2. ② 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서는 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
  • 제27조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
    1. ① ELFAMA 사이트가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 ELFAMA 사이트에 귀속합니다. 단, 음악, 방송 및 영화관련 컨텐츠에 이용되는 저작물 등에 대하여는 다른 저작권자에게 저작권이 귀속되는 경우가 있습니다.
    2. ② 이용자는 ELFAMA 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 ELFAMA 사이트나 기타의 저작권자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 ELFAMA 사이트의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
    3. ③ ELFAMA 사이트는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
    4. ④ 재화등에 내장되거나 부수된 컴퓨터 프로그램의 소유권은 프로그램 저작권자의 권리로 유보됩니다.
  • 제28조 (상품개조의 금지))

    ELFAMA 사이트로부터 구입한 재화등은 분해, 개조 또는 형상을 변경하여서는 아니 됩니다. 재화등을 개조하면 무상수리를 받을 수 없습니다.

  • 제29조 (보증)
    1. ① ELFAMA 사이트에서 구입한 재화등은 소비자피해보상규정등 소비자보호에 관한 관련법에 의해 무상수리, 교환, 환불 또는 보상을 받을 수 있습니다.
  • 제30조 (분쟁해결)
    1. ① ELFAMA 사이트는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치,운영합니다.
    2. ② ELFAMA 사이트의 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
    3. ③ ELFAMA 사이트와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
  • 제31조 (관할법원 및 준거법)
    1. ① ELFAMA 사이트와 이용자간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    2. ② ELFAMA 사이트와 이용자간에 제기된 전자상거래소송에는 한국법을 적용합니다.

※ 본 약관에 대한 저작권은 (주)엠비에스코퍼레이션에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송 기타 저작권 침해행위를 금지합니다.

※ 본 약관은 2014년 12월 01일부터 적용됩니다.

직전변경일 : 2014년 12월 01일