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ELFAMA 개인정보취급방침

ELFAMA의 개인 정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

01. 총칙

  • 1) (주)엠비에스코퍼레이션(이하 '회사'라 함)는 본 ELFAMA 브랜드 사이트의 개인정보취급방침을 통하여 회사가 제공하는 홈페이지인 ELFAMA 브랜드 사이트(이하 'ELFAMA'라 함)의 서비스를 이용하는 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  • 2) ELFAMA 브랜드 사이트는 건전한 인터넷문화를 정착하고 고객님의 개인정보보호를 위해 회원가입시 확인절차를 거치고 있으므로 고객님께서는 반드시 본인의 이름과 핸드폰번호 및 I-PIN 인증을 통하여 회원등록을 해 주시기 바랍니다.
  • 3) 회사는 회사가 운영하는 인터넷사이트(ELFAMA 브랜드 사이트)에서는 고객님께서 단일 회원ID를 사용하시도록 하고 있습니다. 향후 고객님께서 회사의 다른 인터넷사이트에 회원으로 가입하시려면 ELFAMA 의 회원ID 및 비밀번호와 통합작업을 진행하며 이를 고객에게 고지후 승인을 득하도록 합니다.
  • 4) ELFAMA 브랜드 사이트의 개인정보취급방침은 정부의 법령 및 고시 또는 회사의 정책 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

02. 싱글사인온 (Single Sign On)

회사는 고객의 편의를 위해 회사의 브랜드 사이트인 ELFAMA의 대리점 회원제도를 운영하고 있습니다. 이를 위해 본 회사가 수집한 대리점 정보는 아래의 내용에 따라 각 제휴회사에 제공하게 됩니다.

03. 개인정보의 수집 및 이용목적

ELFAMA 브랜드 사이트는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 1) 제품 거래에 관한 계약 이행 및 배송에 따른 주소
    제품 판매, 주문 및 구매, 결제안내, 물품배송 또는 청구지 등 알림, 본인 인증 및 결재안내 서비스, 기타 거래 관련 업무
  • 2) 회원 관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • 3) 마케팅 및 광고에 활용
    신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

04. 개인정보 수집항목

  • 1) 필수항목 및 선택사항
    <일반 회원가입 시>
    - 필수항목 : 성명, 핸드폰번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 아이디, 비밀번호
    - 선택사항 : 직업, 회사명, 전화번호(집/회사), 회사주소, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일, 뉴스레터
    <아이핀(i-Pin) 회원가입 시>
    - 필수항목 : 성명, 핸드폰번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 아이디, 비밀번호
    - 선택사항 : 직업, 회사명, 전화번호(집/회사), 회사주소, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일
    <대리점 회원가입 시>
    - 필수항목 : 대표성명, 대표아이디, 회사명, 회사 전화번호, 회사주소, 관리자 연락처
  • 2) 수집방법
    -홈페이지(www.elfama.com), 전화/팩스를 통한 회원가입, 경품 행사 응모, 배송 요청

05. 개인정보의 보유, 이용기간, 파기절차, 방법, 제3자 제공 및 위탁

  • 1) ELFAMA 는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    1. 가. 계약, 청약철회, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
      보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
    2. 나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
    3. 다. 표시/광고에 관한 기록
      보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 6개월
  • 2) ELFAMA 는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 가. 파기절차
      회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장되는 정보 외의 정보는 모두 재생할 수 없는 형태로 삭제됩니다. 일정 기간 저장되는 정보들은 저장 기간이 지난 후 매 분기마다 일괄적으로 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    2. 나. 파기방법
      전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 3) ELFAMA 는 고객님의 개인정보를 <개인정보의 수집목적 및 이용목적>에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 단, 아래 4)의 경우, 이용자들이 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
  • 4) ELFAMA 는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    가. 회사는 원활한 고객서비스 및 관리를 위하여 회원에게 사전고지 후 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에 위탁하여 관리하도록 할 수 있습니다.
    나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리 하는 정보는 원활한 고객서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
  • 개인정보 제3자 제공 및 위탁
    수탁자 위탁목적 개인정보의 보유 및 이용기간
    (주)MBS Corporation
    (엠비에스 코프레이션)
    제품상담업무 및 답변제공, A/S접수 및 처리운영 회원가입 시 혹은 관련 업무 진행 시
    CJ 대한통운㈜
    로젠택배
    현대택배
    제품배송 및 반품수거
    실명/ 본인인증
    NICE평가정보㈜ 아이핀(i-PIN) 중복가입확인정보 및 연계정보 확인 인증완료 또는 관계법령에 따른 보관기한까지

    가. 위탁처리 업체와의 위탁계약 시 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

06. 고객님 및 법정대리인의 권리 - 개인정보의 열람,정정,삭제

  • 1) 고객님 또는 고객님의 법정대리인(고객님이 14세 미만의 어린이일 경우)은 언제든지 제공하신 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 ELFAMA 에 요청하실 수 있습니다.
  • 2) 개인정보의 열람 및 정정은 ELFAMA 의 홈페이지에서 "회원가입 및 변경" 메뉴를 선택한 다음, 열람 및 정정하실 수 있으며 회원가입탈퇴 및 삭제를 원하실 경우 "로그인" 및 "회원변경" 메뉴에서 "회원탈퇴"를 선택하시거나 ELFAMA@ELFAMA.com 으로 메일을 주시면 본인여부를 확인후 탈퇴처리를 해 드리겠습니다.
  • 3) 고객님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

07. 개인정보보호를 위한 기술적,관리적 대책

  • 1) ELFAMA 는 고객님의 개인정보에 대한2) ELFAMA 은 고객님의 개인정보보호를 위해 개인정보를 취급할 수 있는 자를 다음의 직원으로 제한하고 있습니다.
  • 2) ELFAMA 는 고객님의 개인정보보호를 위해 개인정보를 취급할 수 있는 자를 다음의 직원으로 제한하고 있습니다.
    1. - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    2. - 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    3. - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
  • 3) ELFAMA 는 개인정보보호에 관한 회사의 내부규정을 마련하고 직원에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

08. 쿠키(cookie)에 관해서

  • 1) 일반적으로 쿠키란 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보를 말하며 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다. 이용자는 웹브라우져의 옵셥을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
  • 2) 회원이 로그인 표시가 되어 있는 경우 쿠키를 사용하여 고객님의 접속정보를 수집할 수 있습니다. 쿠키를 통해 수집되는 고객님의 개인정보는 고객님의 서버 인식번호, 회사 패밀리 사이트의 회원 여부에 한하며 그 외 다른 정보는 수집하지 않습니다.
  • 3) 쿠키를 이용하여 ELFAMA 에 접속한 고객님의 접속 회수와 시간 및 클릭한 제품데이타를 분석합니다. 이런 분석을 통해 고객님의 관심분야를 파악하여 고객님께 맞춤 서비스를 제공하며 아울러 통계자료로서 마케팅에 이용합니다.

09. 기타

  • 1) 고객님의 ID와 비밀번호는 원칙적으로 고객님만이 사용하셔야 합니다. ELFAMA 의 고의 또는 과실이 없는 경우 고객님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 ELFAMA 는 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 고객님의 ID와 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 특히 PC방, 도서관등 공공장소에서 로그인(log-in) 상태에서 자리를 떠나거나 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • 2) ELFAMA 는 Email 주소의 무단 수집을 거부합니다. Email 수집S/W 또는 다른 기술적 장치를 이용해 인터넷 사이트에 게시된 Email을 무단 수집하는 것은 관련법에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자

개인정보관련하여 또는 제품과 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 ELFAMA 의 고객창구인 고객센터로 전화((055) 265-9415) 주시거나 혹은 아래 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 의견을 주시면 즉시 조치하고 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.

[고객센터 운영시간] 월-금 : 09:00 - 17:00 (토/일요일, 공휴일은 휴무입니다.)

  • 개인정보관리책임자
    • 성명 : 송동현
    • 소속 : 관리팀
    • 전화 : (055) 265-9415 (연락가능시간 : 월~금, 오전 9시~오후 5시)
    • email: elfama@elfama.com
  • 개인정보관리담당자
    • 성명 : 송동현
    • 소속 : 관리팀
    • 전화 : (055) 265-9415 (연락가능시간 : 월~금, 오전 9시~오후 5시)
    • email: elfama@elfama.com

직전변경일 : 2014년 12월 01일 / 최종변경일 : 2014년 12월 01일